隨著城市建設面積的不斷擴大，城市供熱規(guī)模不斷增加，熱網監(jiān)控難度也在逐步增大。供熱企業(yè)熱網調度中心職能范圍的確定及熱網監(jiān)控平臺的智能化程度的提升成為提高熱網監(jiān)控水平的有效途徑。

　　隨著供熱面積和熱力站數(shù)量的不斷增加，熱力管網運行調控難度也隨之增加，傳統(tǒng)的人工調控、半自動化生產調度方式已經無法適應供熱企業(yè)的需求。先進的自動化甚至是智慧化熱網監(jiān)控平臺，使供熱調度更加精準而高效。因此，熱網監(jiān)控平臺的先進性決定了供熱企業(yè)整體的服務水平。

　　節(jié)能監(jiān)控平臺是熱網監(jiān)控平臺的核心，擔負整體監(jiān)控工作，監(jiān)控對象覆蓋市政管網及庭院管網所有關鍵節(jié)點，能夠實時監(jiān)控整網運行狀態(tài)，根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)分析得出調度策略。

　　視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋所有熱力站，通過光纖專網進行視頻數(shù)據(jù)的實時上傳。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是熱力站無人值守運行的安全保障，是節(jié)能監(jiān)控平臺的補充。

　　隨著技術進步，節(jié)能監(jiān)控平臺已經從開始的人工控制逐漸向自動控制發(fā)展。根據(jù)室外溫度，自動下發(fā)運行數(shù)據(jù)，并根據(jù)氣象預報做出未來一段時間的調節(jié)預案，對于突發(fā)情況進行報警及提供解決方案。熱網監(jiān)控平臺的正常運行保障了高效有序地開展供暖，在熱力生產中起到了十分重要的作用。

　　強化熱網監(jiān)控平臺在供熱企業(yè)的重要作用，可顯著提供熱企業(yè)的服務水平，使能源消耗明顯下降。為了提高服務質量，還需要完善客服系統(tǒng)、營業(yè)收費系統(tǒng)，構建信息反饋平臺。 這樣才能夠充分發(fā)揮熱網監(jiān)控平臺的作用，整體提升服務質量。

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